Als Immobilien-Investment-Firma verwaltete STM Invest ein großes Portfolio eigener Objekte. Täglich gingen unzählige Dokumente ein — von Rechnungen und Kontoauszügen über Behördenschreiben bis hin zu Lieferscheinen und Rechtskorrespondenz. Ein kompletter Sachbearbeiter war ausschließlich mit der manuellen Weiterverarbeitung dieser Dokumentenflut beschäftigt, und Fristen wurden regelmäßig verpasst.
Durch die Digitalisierung der Eingangspost, KI-gestützte Dokumentenverarbeitung und OCR-Technologie werden die Dokumente automatisch erfasst, klassifiziert und an die richtigen Geschäftsprozesse weitergeleitet. Die Standardisierung ermöglicht eine detaillierte Kostenrechnung pro Wohneinheit und schafft durch die „Akten-Logik" vollständige Transparenz über alle Dokumentenverläufe.
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